Chatbot nelle pubbliche amministrazioni

Amministrazioni pubbliche

Comuni, Consigli provinciali, Comunità autonome, Ministeri, Organizzazioni internazionali...

Leader nei chatbot intelligenti per il servizio ai cittadini

Consigli municipali

Budget senza impegno

Cosa fa l'IA per i cittadini

Servire i cittadini 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno
Automatizzare le azioni: permessi, licenze, pagamento delle tasse, infrazioni...
Identificare i bisogni irrisolti dei cittadini e le loro lamentele
Promuovere l'agilità, l'efficienza e la trasparenza
Amministrazioni intelligenti nelle città intelligenti

4 grandi aree dove AI e chatbot possono aumentare la qualità dei servizi ai cittadini

1. Sistemi di servizio ai cittadini basati sull'intelligenza artificiale

I chatbot e gli assistenti virtuali possono gestire le domande comuni e fornire risposte rapide alle domande più frequenti, migliorando l'efficienza e riducendo il carico di lavoro per il personale. Questi sistemi possono integrarsi con siti Web, app mobili e piattaforme di social media e fornire supporto multilingue per servire una popolazione diversificata.

3. Analisi e previsione dei dati basata sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale può aiutare i comuni e le pubbliche amministrazioni ad analizzare grandi volumi di dati, come documenti storici, dati demografici e dati infrastrutturali. Queste analisi possono fornire informazioni preziose per il processo decisionale, la pianificazione urbana e l'allocazione delle risorse.

2. Automazione robotica dei processi (RPA)

RPA utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per automatizzare attività ripetitive e processi burocratici nella pubblica amministrazione, come l'elaborazione delle domande, la gestione dei permessi e la fatturazione. L'RPA aiuta a ridurre al minimo l'errore umano, a semplificare i processi e a liberare i dipendenti affinché possano concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.

4. Gestione intelligente dei trasporti e della mobilità

Ottimizzazione e pianificazione del trasporto pubblico e della mobilità urbana. L'intelligenza artificiale analizza i dati in tempo reale sul traffico, la domanda di trasporto pubblico e le condizioni meteorologiche per regolare percorsi, orari e frequenze dei mezzi di trasporto pubblico, ridurre la congestione e migliorare l'efficienza del sistema di trasporto.

Comuni e Consigli provinciali

I comuni e i consigli provinciali più importanti della Spagna. Grazie per la fiducia riposta in 1MB

Rivoluzionare l'attenzione ai cittadini

Al servizio dei cittadini 24 ore su 365, XNUMX giorni all'anno: dall'informazione all'effettuazione di pagamenti o alla compilazione di moduli o richieste.

Alcuni casi d'uso per ispirare la modernizzazione di un comune:

Città di Madrid: due progetti Clara, 12.000 alternative per la partecipazione dei cittadini. E Gon per combattere la dipendenza dal gioco d'azzardo
Comune di Murcia: Rosi, attenzione ai cittadini.
Municipio di Torrent (Valencia): piovere: attenzione ai cittadini.
Municipio di Valencia: Guillermina e Jaume. L'attenzione del cittadino.
Municipio di Calviá (Isole Baleari): Gestione dei rifiuti urbani. Scopri di più.
Municipio di Torrejón de Ardoz (Madrid): Procedure e procedure online. Scopri di più.
Municipio di Rivas Vaciamadrid (Madrid). Servizio completo di attenzione al cittadino (SIAC). Scopri di più.

Consigli Provinciali

Consiglio provinciale di Barcellona: Forma, Miglioramento dell'attenzione telefonica nelle questioni formative. Scopri di più.
Diputación de Valencia: Gestri. Chatbot per risolvere i dubbi dei contribuenti. Scopri di più.
Consiglio Provinciale di Siviglia. Arbitrato e mediazione (in sviluppo).
Municipio di Fuerteventura. Chatbot per la gestione delle borse di studio. Scopri di più

Casi d'uso di assistenti virtuali intelligenti realizzati per i comuni

Maggiori informazioni sui municipi

Ministeri e comunità autonome

Casi d'uso ispiratori per modernizzazione dell'AA.PP.

Comunità di Madrid

1MillionBot si è classificato al primo posto nell'approvazione aziendale.

in un elenco di 35 aziende 1 milione di bot classificato nº1 nella Comunità di Madrid nel processo di approvazione per assistenti virtuali intelligenti aperta tramite Factoria Digital. + Info

Ministero della Cultura

Chatbot DulcineIA: aiuta gli studenti a leggere il Don Chisciotte

DulcineIA è il chabot che aiuta gli studenti a leggere il Don Chisciotte. Anche in Cina dove grazie all'Istituto Cervantes è stato impiantato con traduzione automatica per leggere Don Chisciotte (prima parte). + informazioni1 + informazioni2

Comunità Autonoma di Murcia

Assistenza informativa offerta pubblica di lavoro

Carm Regione di Murcia

Helena È il chabot che risolve i dubbi sull'occupazione pubblica o sull'opposizione al servizio sanitario e all'ambiente didattico di Murcian.

Amministrazione Aperta della Catalogna (AOC) (Generalitat + Comuni)

1MillionBot vince la gara per l'assistente di servizio intelligente

Sviluppo di un assistente intelligente per gestire i processi e le procedure di consultazione delle informazioni relative ai suoi servizi. Il Consorci Administraciò Oberta de Catalunya è formato dalla Generalitat della Catalogna e da tutti i comuni della Catalogna. + Info

Ministerio de Hacienda

1MillionBot Chatbot per l'ufficio informazioni sul bilancio

Il Ministero delle Finanze ha selezionato 1MillionBot per realizzare lo sviluppo di un assistente virtuale intelligente che servirà il Budget Information Office (OIP). per risolvere i dubbi più frequenti dei cittadini e degli utenti dell'OIP + Info

Porti di Stato

Piattaforma marittima 1MillionBot: automazione

Il progetto è stato il terzo nella valutazione dei 19 selezionati a livello statale in un bando statale generale per l'innovazione portuale. + Info.

Generalitat Valenciana

Chatbot all'attenzione di PMI e liberi professionisti

carenagva ha informato i lavoratori autonomi e i lavoratori delle conseguenze sul lavoro nel quadro del COVID-19.

ICEX-Ministero degli Affari Esteri

Internazionalizzazione delle imprese

Carmen Aiuta a rispondere alle domande sul programma di borse di studio per l'internazionalizzazione delle imprese di esportazione e investimento in Spagna ICEX

30 università pubbliche spagnole hanno scelto le nostre soluzioni

Maggiori informazioni università

Organizzazioni internazionali

Abbiamo vinto progetti con organizzazioni internazionali

Segretario Iberoamericano dei Capi di Stato (SEGIB)

SEGIB ha supportato Carina per affrontare la crisi COVID in America Latina. Carina era in più di 400 istituzioni

Carina ci ha dato l'opportunità di costruire un grande servizio sociale
in più di 400 istituzioni in Spagna e in America Latina

Carina, il primo chatbot
Reportage su COVID

Il Covid ci ha dato la possibilità di sentirci utili e grandi nella società

CARINA: il primo Chatbot addestrato con le risposte dell'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS):

CARINA è stata offerta gratuitamente a istituzioni pubbliche e private: più di 400 governi ed entità lo inseriscono nelle loro pagine web. Governi regionali, comuni, organizzazioni internazionali in tutta l'America Latina e negli Stati Uniti.

CARINA è stata la base che ci ha aiutato a svilupparci «Catalina» dopo aver vinto la gara internazionale in un paese in cui la situazione era critica: l'Ecuador ed è arrivato a individuare carenze alimentari nella popolazione.

Più di 400 istituzioni ed enti: Il governo della Cantabria, il Consiglio provinciale di Alicante, Castellón e tutti i comuni, Grupo PRISA in Colombia e Messico, El Latino in California (USA) hanno incorporato CARINA nelle loro pagine web. Scopri di più.