- ADA è un chatbot conversazionale sviluppato da 1MillionBot che fornisce copertura allo User Service Center (CAU) dell'UAM in termini di servizio clienti per richieste e incidenti dei servizi informatici dell'Università.
– ADA aiuta la comunità universitaria di UAM 24 ore / 365 giorni all'anno e per farli conoscere l'Università ha affisso manifesti Ada in tutto il campus. Una buona pratica per pubblicizzare il servizio.
Lo User Service Center è lo sportello unico per l'Information Technology (IT) a cui qualsiasi membro della comunità universitaria deve ricorrere per fare una domanda o una richiesta all'IT.
La missione del CAU è facilitare l'uso delle tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni per tutto il personale legato al MSNA, in particolare nel campo dell'informatica personale e dei servizi di rete.
