Sara a déjà un an. L'assistant virtuel intelligent répond aux questions liées aux mesures de travail extraordinaires approuvées par le gouvernement espagnol pendant la pandémie. Questions formulées par des hommes et des femmes d'affaires, des ouvriers et des ouvriers qu'ils ont donné du courage à Sara, qui souffle sa première bougie et le fait au mieux.

L'assistant conçu en novembre 2020 conjointement par Dual Link et 1millionbot juste intégrer toutes les informations actualisées sur les aides gouvernementales aux indépendants de l'île de La Palma. Ces aides sont motivées par les conséquences de l'éruption du volcan Cumbre Vieja. Grâce à la Fédération des entrepreneurs La Palma Sara, lancée en mars 2021, elle est désormais disponible sur son site Internet pour clarifier tout type de doute dans ce domaine.

Un pas de plus

C'est la première fois, tout au long de cette année, que Sara recueille des informations sur une question de travail en dehors des mesures adoptées par le gouvernement pour atténuer les effets de la pandémie. Cette étape reflète L'utilité de Sara au-delà de la situation exceptionnelle causé par le COVID-19.

Une vingtaine d'associations

Cette entité canarienne est la dernière à accueillir Sara. Avec elle, ils sont déjà 21 organisations qui comptent sur Sara pour résoudre les doutes des utilisateurs. La plupart se trouvent dans le cadre de la Communauté valencienne, mettant en évidence le secteur de l'hôtellerie.

De plus, les informations de Sara sont reproduites à l'échelle internationale et deux autres sont nationaux . La semaine dernière, une fédération d'Almería s'est jointe, étant la première organisation andalouse à inclure Sara sur son site Web.

Un an, en données

Un an c'est long. Sara s'est propitiée en ce moment 1335 1329 conversations avec XNUMX XNUMX utilisateurs. Ces dialogues ont généré presque Messages 5000. Toute cette grande conversation a pris à Sara un total de presque 32 heures avec un taux de réussite proche de 90%.

Concernant les sujets dont Sara parle le plus avec les internautes qui viennent la voir en quête de réponses, deux se démarquent : Des doutes liés à la possibilité de réaliser des formations en ligne et la une information générale sur ERTE de manière massive et efficace.

Une super équipe

L'un des éléments différentiels de Sara est sa mise à jour permanente grâce à une équipe d'experts qui collaborent avec altruisme. Raquel Garcia Castellano Il a eu l'idée originale de Sara et a créé le groupe qui maintient Sara active et à jour. Le groupe est composé de l'avocat Cayetano Sánchez Butron, qui est en charge du bloc télétravail, l'avocat Tatiana Villanueva Espinosa, du Plan MECUIDA ou de l'inspecteur du travail et de la sécurité sociale, Carmen Maria Hernandez Cebrian, du bloc ERTE.

Pour sa part, la directrice des ressources humaines, Irène Pardo mariée, est responsable du bloc Prévention des risques professionnels lié au COVD-19 et du Fédération Nationale des Indépendants – ATA donne des conseils sur les informations relatives à ce groupe.

Chez 1millionbot, le directeur de l'Espace linguistique, raquel pomarès, a été chargé de coordonner toutes les mises à jour afin que Sara puisse répondre avec des informations mises à jour.

L'équipe est complétée par Catherine Ferrero, dans la partie communication, Jose Amoros en tant que gestionnaire de contenu pour Sara et Alejandro Garcíaen graphisme.

Origine

Le parcours de Sara est composé de deux livres électroniques gratuits publiés par Dual Link en juillet et novembre 2020 pour clarifier les doutes de ses clients sur les mesures extraordinaires qui avaient été approuvées et qui ont enregistré une forte consultation. Compte tenu des modifications et extensions successives de ces mesures il a été décidé de faire un saut technologique et de créer un assistant intelligent qui offrirait ces informations en temps réel.