Le conseil municipal de Rivas a lancé un nouvel assistant intelligent développé par 1MillionBot dans le but d'améliorer l'efficacité du service aux citoyens et d'augmenter les moyens de résoudre les requêtes. L'assistant sera disponible 24 heures sur 365, XNUMX jours par an, et aura la capacité de servir simultanément des utilisateurs simultanés.
1MillionBot, leader dans le nouveau développement de l'IA générative (ChatGPT et autres) et accélère la gestion des mairies
Les mairies les plus importantes d'Espagne ont déjà leur propre assistant intelligent développé par 1MillionBot, comme le Ville de Madrid, l'Administration Ouverte de Catalogne, la Diputación de Barcelone, l' Service de gestion fiscale de la Diputació de València ou l' Mairie de Murcie.
El Assistant Intelligent pour les Administrations Publiques est un outil parfait pour aborder les processus de numérisation du consistoire en aidant à réduire le nombre d'appels téléphoniques ou de rendez-vous, parmi tant d'autres tâches administratives ou de service à la clientèle.
Parmi les nouveautés de 1MillionBot dans la Améliore la gestion des Mairies y Gestion de l'administration publique met généralement en évidence les nouveaux développements dans ce qui est introduit ChatGPT, intégrations et autres outils avancés.
Site Web de la mairie de Rivas Vaciamadrid où vous pouvez désormais parler à Catalina, le chatbot développé par 1MillionBot (dialogue avec conversation à droite)
Le chatbot répondra aux demandes des utilisateurs du Comprehensive Citizen Attention Service (SIAC), un bureau qui, selon les données municipales, traite un volume moyen de 5.000 82 appels par mois et couvre XNUMX % du total des appels.
«Nous sommes très fiers de présenter cette nouvelle initiative de chatbot avec support vocal et textuel, qui est le résultat d'un travail conjoint et transversal de la Mairie de Rivas'' a déclaré Aída Castillejo, maire de la municipalité. ''Par ailleurs, nous sommes très reconnaissants du financement reçu des fonds européens du Plan PRTR accordé par le Ministère de la Politique Territoriale. Nous sommes sûrs que Catalina sera un outil précieux pour améliorer l'efficacité et l'accessibilité des services de la mairie de Rivas.''
Rencontrez Catherine
Le chatbot, qui porte le nom de Catalina, est un avatar en ligne qui peut être utilisé pour répondre aux questions fréquemment posées et fournir des informations utiles sur les services de la mairie de Rivas. Le nom vient de Catalina San Martín López, la première femme maire de Rivas Vaciamadrid, l'une des premières d'Espagne et la première du pays à être élue démocratiquement pendant la Seconde République espagnole.
Parmi les principales caractéristiques de cet assistant, il ressort sa capacité à s'intégrer dans le futur avec d'autres applications et systèmes, sa facilité de traitement du langage naturel basé sur des algorithmes d'intelligence artificielle et sa capacité à résoudre les besoins qui se présentent quotidiennement à la mairie.
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