Technicien de télécommunications

Nous recherchons un Technicien en Télécommunications spécialisé dans l'implantation et la configuration de serveurs VoIP pour l'interconnexion entre les réseaux téléphoniques conventionnels et les assistants vocaux virtuels.
Ce professionnel doit assurer la coordination avec le reste de l'équipe technologique et être responsable du développement fonctionnel de nos applications. Ces solutions doivent être maintenues et mises à jour pour se conformer aux dernières exigences établies et aux normes de qualité et de sécurité.

FONCTIONS

  • Planifier et mettre en œuvre les différentes solutions VoIP
  • Maintenance et suivi des systèmes de production et de pré-production.
  • Personne principale responsable du bon fonctionnement, du diagnostic et de la récupération des systèmes VoIP
  • Rechercher les meilleures solutions qui s'adaptent aux besoins.
  • Implémentez des solutions de traitement du langage naturel, de synthèse vocale et de synthèse vocale pour la conversion de l'assistant en parole.
  • Connexion avec le service principal pour le stockage de toutes les informations.
  • Collaborer avec l'équipe de développeurs back-end.
  • Suivre les spécifications du workflow dans les développements.
  • Bilan des états et avancement des objectifs fixés.
  • Participer aux étapes du cycle de vie général de l'application.
  • Définir et communiquer les exigences techniques et de conception.
  • Offrir de la formation, de l'aide et du soutien aux autres membres de l'équipe.

 

  OBJET ET PERTINENCE DU POSTE DANS L'ORGANISATION

Notre technicien en télécommunications aura pour objectif principal de fournir un soutien au domaine technologique dans le développement et la création de solutions, ainsi que de garantir leur bon fonctionnement.

Leur rôle est essentiel à la croissance continue des services que nous offrons à nos clients.

 

RELATIONS CLÉS

  • Interne : Zone de technologie et de gestion.
  • Externe : Clients.

 

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

    • Connaissance des réseaux VoIP : protocole SIP, commutation, composants de type SBC, etc.
    • Expérience de la configuration de pare-feu, NAT, PAT et autres systèmes IP connexes.
    • Expérience avec les systèmes à haute disponibilité et l'équilibrage de charge
    • Expérience avec Astérisque
    • Grande expérience dans les environnements UNIX
    • Une expérience avec des hyperviseurs ou IaaS type AWS, Google Cloud ou Azure sera valorisée
    • Connaissance des serveurs web Apache, Nginx et Express
    • Gestion et développement de la documentation technique
    • Expérience dans des environnements de travail avec des méthodologies Agiles telles que Scrum ou KanBan

     

    EXIGENCES MINIMALES/QUALIFICATIONS

    • De préférence un ingénieur en télécommunications ou en informatique.
    • Les certifications dans les environnements et les langues décrites ci-dessus seront valorisées.
    • Anglais niveau B2.
    • La connaissance d'autres langues sera valorisée.

     

    NIVEAU D'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE ANTÉRIEURE
    Expérience antérieure de 2 à 5 ans dans des postes similaires. Une expérience dans les systèmes de traitement du langage naturel/IA conversationnelle serait un PLUS significatif.

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