Chez 1MillionBot, nous sommes fiers d'annoncer le mise en place de deux assistants virtuels innovants dans la Mairie d'Arucas. Ces outils, développés en collaboration avec Vodafone, le Département des nouvelles technologies, de la modernisation et des TIC et le Département de l'administration électronique et de la transparence d'Arucas, sont conçus pour améliorer considérablement l'interaction entre l'institution et les citoyens grâce au site Web municipal et au service téléphonique.
Les assistants virtuels, basés sur notre technologie avancée d'intelligence artificielle, sont formés pour répondre automatiquement à une variété de questions concernant démarches administratives, services municipaux et informations générales. Son objectif est d’apporter des réponses rapides et précises, en réduisant le besoin d’intervention humaine et en optimisant l’accès à l’information.
Il est important de souligner que ces assistants ne remplacent pas l'attention personnalisée apportée par les services de la Mairie. Au contraire, ils agissent comme un complément qui facilite l’accès à l’information et guide les utilisateurs, surtout lorsqu'il est difficile de trouver son bonheur parmi la vaste offre de services municipaux.
Sur site institutionnel, l'assistant virtuel se trouve dans le coin inférieur droit, accessible en un seul clic. D'un autre côté, le assistant virtuel téléphonique Vous pouvez être contacté via le numéro de service citoyen 928628123, tandis que le numéro 928628126 continuera à être disponible pour le service par des agents humains.
Ces outils d'IA sont conçus pour fournir des informations sur un large éventail de sujets, y compris le siège électronique, les procédures d'inscription, les attestations, les rendez-vous préalables, les attestations et les coordonnées des différents services municipaux.
Notre système d'intelligence artificielle il est en constante évolution, apprenant de chaque interaction avec les utilisateurs pour améliorer continuellement ses réponses et ses fonctionnalités. Ceci garantit un une expérience de plus en plus efficace et précise.
Ce projet a été possible grâce au financement de l'Union européenne (fonds Next Generation), à travers le Plan de Relance, Transformation et Résilience du Gouvernement espagnol, spécifiquement dans le cadre de la ligne 1 de l'Administration Citoyenne de la composante 11 I3 de le Ministère de la Politique Territoriale et de la Mémoire Démocratique.