Le portail de participation citoyenne de la Mairie de la capitale, Décider Madrid, intègre Clara. Il est un assistant intelligent développé par 1millionbot qui résout les doutes des utilisateurs sur le processus de budgétisation participative lancé par le conseilavec plus de 12.000 XNUMX alternatives de réponse.
Clara arrive pour répondre depuis le site Decide Madrid, à tout moment et à tout moment, des doutes comme connaître les exigences nécessaires pour soutenir des projets ou comment voter des budgets participatifs. réponds aussi Comment vérifier notre résidence ou savoir si nous pouvons participer aux différents processus sans être enregistrés à Madrid.
Plus de 120 intentions de recherche
Le nouvel assistant Decide Madrid répondra aux vraies questions à tout moment et immédiatement. Considérez également 12.000 120 façons différentes de répondre et reconnaît au moins XNUMX intentions de recherche. Les intentions sont des concepts qui cherchent à clarifier ceux qui font la requête, au-delà de la manière spécifique de poser la question.
L'intelligence artificielle de l'assistant développe des algorithmes qui évaluent et attribuent des poids de probabilité afin de répondre de la manière la plus optimale. Il convient de noter que l'assistant donne les réponses pour lesquelles il a été programmé mais le fait chaque fois plus précisément. Cela se produit grâce à l'interaction quotidienne de la part des utilisateurs. C'est ainsi que vous obtenez Clara devient une meilleure assistante à chaque question à laquelle elle répond.
En outre, Grâce à ces interactions et à cet apprentissage, l'assistant enregistre également des données précieuses grâce à ses analyses BigData. Cela permet d'améliorer l'expérience de l'utilisateur avec la mairie.
Clara, un point de départ
Clara n'est pas un point final mais plutôt un point de départ. Selon la mairie de Madrid, cet assistant "est né comme un programme pilote qui, dans un premier temps, offrira des informations sur les budgets participatifs". Précisément, son lancement coïncide avec la campagne de demande d'assistance qui se termine le 22 décembre. Le choix de cette date a pour but de tester Clara avec le plus grand volume de requêtes possible. Dans le consistoire, ils assurent que leur objectif final est "d'étendre leur action à d'autres contenus du portail et à tous les processus de participation citoyenne".
Madrid a voulu rejoindre l'utilisation de l'intelligence artificielle comme un outil efficace pour se connecter avec les citoyens. Silvia Saavedra, conseillère déléguée à la coordination territoriale, à la transparence et à la participation citoyenne, souligne la pertinence de l'utilisation des assistants intelligents dans la participation citoyenne car ils servent à "innover et à améliorer la qualité des processus".
La solution intelligente
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