Le nouvel agent 24 heures sur XNUMX de l'Université d'Alcalá

Isidra est un assistant virtuel conversationnel basé sur l'Intelligence Artificielle dont la fonction est :

• Détecter les inquiétudes et les déboires des étudiants dont l'Université n'a peut-être pas connaissance compte tenu de la nouveauté des enjeux. Avec ces informations, il est possible de connaître les besoins ou les problèmes des utilisateurs qui jusqu'à présent ne s'étaient pas manifestés. 
  
• Contribuer à améliorer la perception de l'attention universitaire par les étudiants résoudre la plupart des requêtes entrantes, qui ne génèrent pas de valeur ajoutée pour le personnel universitaire.
  
• Résoudre les doutes en temps réel, dans un calendrier préétabli, selon les tâches de l'équipe du service aux étudiants
• Optimiser le temps des agents et même le back office pour pouvoir le dédier aux requêtes/situations les plus complexes afin que le chatbot réponde aux questions les plus répétitives.
  

Isidra est un spécialiste des 4 grands blocs et tous ses sujets connexes :

• Évaluation, TFG/TFM et mémoire : Comment sera-t-elle évaluée, qu'adviendra-t-il du TFG/TFM, quand pourrai-je soutenir la thèse ?
  
• Pratiques externes, internationales et Erasmus : Dois-je poursuivre mes stages ? Vais-je pouvoir partir en échange l'année prochaine ? Puis-je transférer mon Erasmus cette année sur la suivante ?...
  
• Examens et PAU : Les dates des examens de reprise sont-elles maintenues ? Tout le syllabus apparaîtra-t-il dans l'examen, même s'il n'a pas été remis ? Où les examens PAU seront-ils passés ?...
• Bourse et frais de scolarité: Comment ma bourse sera-t-elle affectée ? Une partie des frais de scolarité me sera-t-elle remboursée si j'annule un cours ?...
  
• D'autres: Isidra résout également des problèmes mixtes tels que des problèmes liés à la bibliothèque ou à la collection de titres. Comment rendre un livre emprunté, quand puis-je me rendre à ma résidence pour récupérer les notes, l'apprentissage mixte sera-t-il favorisé à partir de cette année ?
  

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