- ADA est un chatbot conversationnel développé par 1MillionBot qui assure la couverture du User Service Center (CAU) de l'UAM en termes de service client pour les demandes et incidents des services informatiques de l'Université.
– ADA aide la Communauté Universitaire de l'UAM 24 heures sur 365 / XNUMX jours par an et pour les faire connaître, l'Université a affiché des affiches Ada sur tout le campus. Une bonne pratique pour faire connaître le service.
Le Centre de services aux utilisateurs est le guichet unique des technologies de l'information (TI) où tout membre de la communauté universitaire doit recourir pour faire une requête ou une demande à l'informatique.
Le CAU a pour mission de faciliter l'utilisation des technologies de l'information et des communications pour l'ensemble du personnel lié à l'UAM, notamment dans le domaine des technologies de l'information personnelle et des services réseaux.
