Der Stadtrat von Rivas hat einen neuen intelligenten Assistenten eingeführt, der von 1MillionBot entwickelt wurde, mit dem Ziel, die Effizienz im Bürgerservice zu verbessern und die Möglichkeiten zur Lösung von Anfragen zu erweitern. Der Assistent wird 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar sein und die Möglichkeit haben, gleichzeitig gleichzeitige Benutzer zu bedienen.
1MillionBot, führend in der Neuentwicklung generativer KI (ChatGPT und andere) und beschleunigt die Verwaltung von Rathäusern
Die bedeutendsten Rathäuser Spaniens haben bereits einen eigenen intelligenten Assistenten, der von 1MillionBot entwickelt wurde, wie zum Beispiel den Stadt Madrid, die Offene Verwaltung Kataloniens, das Diputación de Barcelonadas Steuerverwaltungsdienst der Diputació de València oder Stadtrat von Murcia.
El Intelligenter Assistent für öffentliche Verwaltungen ist ein perfektes Werkzeug, um die Digitalisierungsprozesse des Konsistoriums zu unterstützen Reduzieren Sie die Anzahl der Telefonanrufe oder Termine, unter vielen Verwaltungs- oder Kundendienstaufgaben.
Zu den Innovationen von 1MillionBot in Verbessert die Verwaltung von Rathäusern y Verwaltung der öffentlichen Verwaltung hebt im Allgemeinen neue Entwicklungen in dem, was eingeführt wird, hervor ChatGPT, Integrationen und andere erweiterte Tools.
Website des Stadtrats von Rivas Vaciamadrid, auf der Sie jetzt mit Catalina sprechen können, dem von 1MillionBot entwickelten Chatbot (Dialog mit Konversation rechts)
Der Chatbot wird auf Anfragen von Nutzern des Comprehensive Citizen Attention Service (SIAC) reagieren, einem Büro, das laut kommunalen Daten ein durchschnittliches Volumen von 5.000 Anrufen pro Monat bearbeitet und 82 % aller Anrufe abdeckt.
''Wir sind sehr stolz, diese neue Chatbot-Initiative mit Sprach- und Textunterstützung vorstellen zu können, die das Ergebnis einer gemeinsamen und transversalen Arbeit des Stadtrats von Rivas ist'' sagte Aída Castillejo, Bürgermeisterin der Gemeinde. ''Darüber hinaus sind wir sehr dankbar für die vom Ministerium für Territorialpolitik gewährte Finanzierung aus den europäischen Fonds des PRTR-Plans. Wir sind sicher, dass Catalina ein wertvolles Instrument zur Verbesserung der Effizienz und Zugänglichkeit der Dienste des Stadtrats von Rivas sein wird.''
Treffen Sie Catherine
Der Chatbot mit dem Namen Catalina ist ein Online-Avatar, mit dem häufig gestellte Fragen beantwortet und nützliche Informationen zu den Dienstleistungen des Rathauses von Rivas bereitgestellt werden können. Der Name kommt von Catalina San Martin Lopez, die erste Bürgermeisterin von Rivas Vaciamadrid, eine der ersten in Spanien und die erste im Land, die während der Zweiten Spanischen Republik demokratisch gewählt wurde.
Zu den Hauptmerkmalen dieses Assistenten zählen seine Fähigkeit zur zukünftigen Integration mit anderen Anwendungen und Systemen, seine einfache Verarbeitung natürlicher Sprache auf der Grundlage von Algorithmen der künstlichen Intelligenz und seine Fähigkeit, täglich im Rathaus auftretende Anforderungen zu erfüllen.
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