Der Stadtrat von Torrejón führt einen neuen Kommunikationskanal mit den Bewohnern ein, der dank 24MillionBot 7 Stunden am Tag, 1 Tage die Woche verfügbar sein wird und so den Bürgerservice modernisiert.
Mit dem neuen intelligenten Assistenten können Sie die häufigsten Fragen der Bewohner beantworten, beispielsweise zur Anmeldung, zur Abbuchung von Steuern, zur Umwelt oder zu touristischen und kulturellen Veranstaltungen. Darüber hinaus weist es auf die Dokumentation hin, die zur Durchführung des angeforderten Verfahrens erforderlich ist, oder verweist auf den Abschnitt im Internet, in dem weitere Informationen zu dem Thema zu finden sind, an dem sich der Nachbar interessiert.
Der Chatbot wird ständig aktualisiert, um immer präziser auf die Fragen und Anliegen der Nachbarn eingehen zu können und Wissen und Inhalte zu erweitern. All dies dank künstlicher Intelligenz, die von städtischen Technikern dank des von 1MillionBot entwickelten Dashboards überwacht wird. Die 1MillionBot-Plattform ermöglicht.
Mit dem neuen intelligenten Assistenten können Sie die häufigsten Fragen der Bewohner beantworten, beispielsweise zur Anmeldung, zur Abbuchung von Steuern, zur Umwelt oder zu touristischen und kulturellen Veranstaltungen. Darüber hinaus weist es auf die Dokumentation hin, die zur Durchführung des angeforderten Verfahrens erforderlich ist, oder verweist auf den Abschnitt im Internet, in dem weitere Informationen zu dem Thema zu finden sind, an dem sich der Nachbar interessiert.
Dieses Projekt wurde dank eines Zuschusses gestartet, den der Stadtrat von Torrejón de Ardoz im Rahmen des von der Europäischen Union finanzierten Wiederherstellungs-, Transformations- und Resilienzplans – NextGenerationEU – erhalten hat.
Bürgermeister Ignacio Vázquez erklärte: „Wir bringen diesen intelligenten Assistenten auf den Markt, mit dem wir einen weiteren Schritt zur Modernisierung der Verwaltung und des Bürgerservices machen.“ Es ermöglicht die Schaffung eines neuen Kommunikationskanals, der die bereits im Stadtrat vorhandenen Kommunikationskanäle ergänzt und den Vorteil hat, dass dieser jederzeit und von jedem Gerät aus abgerufen werden kann. Auf diese Weise vergleichen wir uns mit anderen Großstädten in Spanien, die bereits über diesen intelligenten Assistenten verfügen.“
Der amtierende Stadtrat für neue Technologien und Qualität, Rubén Martínez, betonte seinerseits: „Wir wollen den Bürgern neue Dienste anbieten, damit sie elektronisch mit dem Stadtrat interagieren können, Reisen vermeiden und ihnen Zeit bei der Verwaltung von Verfahren sparen.“
1MillionBot, führend bei der Rationalisierung der Stadtratsverwaltung
Die wichtigsten Kommunen in Spanien verfügen bereits über einen eigenen intelligenten Assistenten, der von 1MillionBot entwickelt wurde, beispielsweise der Stadtrat von Madrid, die Administració Oberta de Catalunya, der Provinzrat von Barcelona, der Steuerverwaltungsdienst des Provinzrats von Valencia oder der Stadtrat von Murcia.
Der Chatbot ist ein perfektes Tool, um die Digitalisierungsprozesse des Konsistoriums zu unterstützen Reduzieren Sie die Anzahl der Telefonanrufe oder Termine, unter vielen Verwaltungs- oder Kundendienstaufgaben.