Eli, der virtuelle Assistent der Gruppe Gastroportal, entwickelt von 1 Millionbot, hat die IV. Ausgabe der Chatbots Tourism Awards 2022 gewonnen. Diese Auszeichnung, organisiert von Segittur, ein staatliches Unternehmen, das sich dem Management von Innovations- und Tourismustechnologien widmet, zeichnet die besten Chatbot- und Konversationstechnologielösungen aus. Das Urteil wurde am vergangenen Donnerstag im Rahmen der Fitur per Gesetz gefällt.
Pablo navarro, der kaufmännischen Abteilung und Joel Lopez, aus der Marketingabteilung waren die Vertreter von 1millionbot in einem Akt, bei dem auch die Präsentationen der drei Finalisten-Chatbots stattfanden.
Einmütigkeit
Die Jury, die die drei Finalisten bewertet hat, war Engel Hernández, geschäftsführender Gesellschafter von Chatbot Chocolate, Victor Badorrey, Direktor für institutionelle Beziehungen von Segittur und mayte vañó, Kommunikationsdirektor des Digital District der Valencianischen Gemeinschaft. Sie komplettierten die Jury David Bueno Vallejo, Professor an der Universität Malaga und Experte für KI und Gonzalo Belenguer, CEO von REDIT.
Um jede der eingegangenen Kandidaturen zu bewerten, haben die Richter berücksichtigt vier Parameter die diese Art von Schnittstelle und die Welt der Technologie charakterisieren. Der Benutzerfreundlichkeit, das kognitive Fähigkeitdas Erfüllung des Zwecks für den es geschaffen wurde und schließlich das Erfahrung von Usuario.
Die Jurymitglieder erklärten Eli einstimmig zum Gewinner. Dies haben sie ihrer Meinung nach hervorgehoben Eli ist in der Lage, eine Reservierung in jedem Restaurant der Kette zu verwalten und abzuschließen. Dies geschieht durch die Aufrechterhaltung eines fließenden Gesprächs, wobei geführte Abläufe beiseite gelassen werden ein Verständnis der natürlichen Sprache zur Schau stellen. Und das alles mit einem enger und freundlicher Ton, der den Chat dynamischer und einfacher macht an alle Benutzer.
Die positivsten Bewertungen sind aufgefallen der Benutzererfahrung und in Übereinstimmung mit dem Zweck, für den es erstellt wurde. Darüber hinaus enthält es eine Reihe häufig gestellter Fragen rund um die Welt der Gastronomie, beispielsweise zur Allergenkarte, was das Erlebnis noch umfassender macht.
Finden Sie die beste Lösung
Diese vierte Ausgabe hatte eine einzige Kategorie, mit der der beste touristische virtuelle Assistent des Jahres 2022 ausgezeichnet wird. In dieser Kategorie Unternehmen aus allen Tourismusbranchen haben teilgenommen. Von Hotelketten, Fluggesellschaften oder Reisebüros bis hin zu touristischen Zielen oder Reisezielen.
In dieser Ausgabe, bei der insgesamt 8 Bewerbungen eingereicht wurden, konkurrierte 1millionbot mit den virtuellen Assistenten des Fahrradreiseunternehmens Kolotrip und mit der Hotelkette Bahia Principe. Am Donnerstag, 20. Januar, wird nach einer Vorstellung der Finalisten das Urteil bekannt gegeben.
Das Ziel des Wettbewerbs ist Finden Sie die besten Chatbots und Konversationstechnologielösungen, national und international, bestehend aus Reisezielen und Unternehmen der Tourismusbranche, um das Erlebnis der Touristen vor, während und nach der Reise zu verbessern.
Eli, die virtuelle Gastgeberin
In diesem Jahr, 1millionbot wurde als eines der drei Finalisten-Unternehmen ausgewählt. Der Chatbot, der zum Wettbewerb eingereicht wurde, ist Eli, die virtuelle Gastgeberin des Restaurants Gruppe Gastroportal.
Elis Ziel ist es, das Erlebnis seiner Kunden zu verbessern, Verwaltung von Restaurantreservierungen und Beantwortung häufig gestellter Fragen von Kunden zu den Merkmalen der Räumlichkeiten, der Speisekarte und allgemeinen Informationen über das Restaurant. Es ist auf den Websites der 4 Restaurants der Gastroportal-Gruppe zu finden.