Intelligente virtuelle Assistenten, Sie verlassen sich auf KI, um Sprache zu verstehen und zu reproduzieren. Wir haben gesehen, dass eine Maschine in der Lage ist, mit einem zu interagieren Benutzerperson dank eines Programms Künstlich, und wer zur Interaktion fähig ist Inteligente mit einem Benutzer qDu hast eine Frage. In diesem Artikel, den Sie gleich lesen werden, werden wir diese Technologie entdecken, die als Übersetzer für die Maschine fungiert.
1millionbot setzt die Artikelserie für fort Erklären Sie einige Begriffe und wie wir tun, was wir tun und warum wir es tun. Die Frage lässt dieses Mal keine Einleitung zu: Was ist Natural Language Processing (NLP)?
Der Schlüssel liegt im PLN
Obwohl der Begriff PLN und sogar künstliche Intelligenz avantgardistisch und sogar zukunftsorientiert klingen, Der Weg, den sie zurückgelegt haben, ist mehr als fünfzig Jahre her. Viele Schritte bis zur Gegenwart, in der diese Sprachverarbeitungstechnologie einen Wendepunkt in der Art und Weise bedeutet hat, wie Menschen mit Maschinen umgehen.
Auf der Suche nach einer konkreten Definition des PLN sind wir auf diese gestoßen: Natural Language Processing ist das Wissensgebiet der Künstlichen Intelligenz, das sich mit der Untersuchung befasst, wie Maschinen mithilfe natürlicher Sprachen wie Spanisch, Englisch oder Chinesisch mit Menschen kommunizieren..
Eine automatische Analyse jeder Art von Text ermöglicht die Klassifizierung, Organisation, Suche oder Entdeckung nicht expliziter Informationen, wodurch manuell ausgeführte Aufgaben beschleunigt und die relevantesten Elemente eines Textes identifiziert werden.
Absicht entdecken
Der PLN verwendet das, was sie nennen Absicht um ein Gespräch für die Maschine zu entschlüsseln. Das könnte man sagen un Absicht ist die Absicht mit ein Benutzer, der mit einem Chatbot interagiert oder die Absicht hinter jeder von einem Benutzer empfangenen Nachricht. Linguisten, Damit, Benutze die Absicht um die tatsächliche Absicht des Benutzers in jeder Konversation zu klassifizieren.
Die 1millionbot-Linguistikabteilung Erstellen Sie eine Reihe von Absicht je nach Bedarf die der Chatbot abdecken soll. Normalerweise Diese Liste ist geplant und gemeinsam mit der Organisation durchgeführt wer will das schon haben ahartnäckig vvirtuell. Das ist einer der Gründe, warum Chatbots, weit entfernt von der Science-Fiction-Fantasie vieler Menschen, Man weiß nicht alles von Anfang an. Wenn es ursprünglich nicht erstellt wurde, wird die Absicht Da dies ermöglicht, die Absicht des Benutzers bei der Interaktion mit dem Chatbot zu erkennen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Maschine diese nicht versteht und keine zufriedenstellende Antwort gibt. Genau, die Schaffung einer bestimmten Anzahl von Absicht Dies ist einer der Faktoren, die die Kosten für die Entwicklung eines Chatbots bestimmen.
Das menschliche Team
Wie auf dieser Website zu sehen ist, decken Chatbots sehr unterschiedliche Bereiche und Branchen ab. Deshalb, Das Team von Linguisten muss nicht nur den Bereich des Verstehens von PLN abdecken, um die Chatbots zum Konversieren zu bringen, sondern auch sein Informieren Sie sich über die Themen, an denen der Chatbot arbeiten wird, oder dokumentieren Sie diese ggf. ausführlich. Dies erleichtert die Fähigkeit des Chatbots, etwas zu „verstehen“ und ein Gespräch darüber zu führen das Thema, für das es programmiert wurde. Dabei ist das aktive Zuhören und der kontinuierliche Kontakt des Sprachteams mit der Organisation, die den Chatbot anfordert, unerlässlich. Bei 1millionbot haben wir eine facettenreiche und multidisziplinäre menschliche Gruppe von Linguisten mit Spezialisierungen auf andere Bereichen wie Biologie, Soziologie, Wirtschaft, Recht oder Philologie.
Einen Unterschied machen
Die ahartnäckig vAus dem PLN entwickelte Virtuals bieten eine Interaktion mit dem Benutzer, die einen Unterschied macht. Reduzieren Sie die Kundendienstkosten um 20 %. sowie die Wartezeiten der Nutzer. Der 24-Stunden-Service, die sofortige Reaktion, die Freundlichkeit und die Erreichbarkeit Sie stellen Schlüsselfaktoren dar, um sicherzustellen, dass die Beziehung zwischen dem Chatbot und den Endbenutzern zufriedenstellend ist .
Die smarte Lösung
Virtuelle Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz bieten unabhängig von der Branche eine intelligente Lösung. Kontaktiere uns um herauszufinden, was ein Chatbot für Ihr Unternehmen tun kann.