Der neue 24-Stunden-Agent der Universität Alcalá

Isidra ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender virtueller Gesprächsassistent mit folgenden Funktionen:

• Erkennen Sie Bedenken und Rückschläge von Schülern die der Universität angesichts der Neuartigkeit der Probleme möglicherweise nicht bekannt sind. Mit diesen Informationen ist es möglich, die Bedürfnisse oder Probleme der Benutzer zu erkennen, die bisher nicht erkennbar waren. 
  
• Tragen Sie dazu bei, die Wahrnehmung der universitären Aufmerksamkeit durch Studierende zu verbessern Lösung der meisten eingehenden Anfragen, die für das Universitätspersonal keinen Mehrwert generieren.
  
• Beheben Sie Zweifel in Echtzeit und innerhalb eines vorab festgelegten Zeitplans als Aufgabe des Studentenservice-Teams
• Optimieren Sie die Agentenzeit und sogar das Backoffice, um es den komplexesten Anfragen/Situationen widmen zu können, sodass der Chatbot die sich am häufigsten wiederholenden Fragen beantwortet.
  

Isidra ist Spezialistin für 4 große Blöcke und alle damit verbundenen Themen:

• Evaluation, TFG/TFM und Abschlussarbeit: Wie wird die Arbeit bewertet? Was passiert mit dem TFG/TFM? Wann kann ich die Arbeit verteidigen?
  
• Externe Praktika, international und Erasmus: Muss ich meine Praktika fortsetzen? Kann ich nächstes Jahr an einem Austausch teilnehmen? Kann ich mein Erasmus-Programm von diesem Jahr auf das nächste übertragen?...
  
• Prüfungen und PAU: Werden die Termine der Wiederherstellungsprüfungen beibehalten? Wird der gesamte Lehrplan in der Prüfung erscheinen, auch wenn er nicht angegeben wurde? Wo werden die PAU-Prüfungen abgelegt?...
• Stipendium und Unterricht: Wie wirkt sich das auf mein Stipendium aus? Wird mir ein Teil der Studiengebühren zurückerstattet, wenn ich einen Kurs absage?...
  
• Sonstiges: Isidra löst auch gemischte Probleme, beispielsweise Probleme im Zusammenhang mit der Bibliothek oder der Titelsammlung. Wie gebe ich ein ausgeliehenes Buch zurück? Wann kann ich zu mir nach Hause gehen, um die Notizen abzuholen? Wird Blended Learning ab diesem Jahr bevorzugt?
  

Neuigkeiten im Zusammenhang mit Isidra

 Chatbots mit künstlicher Intelligenz für Ihr Unternehmen

Revolutionieren Sie Ihren Kundenservice

Wir entwickeln die besten intelligenten Chatbots für Ihr Unternehmen

24 Stunden am Tag/365 Tage im Jahr einsatzbereit

Kontaktieren Sie uns

Mail | (+34) 623 025 767