Chatbot „Auftragsverarbeiter“
Der Prozessor hilft Bürgern, Verfahren in der Verwaltung abzuschließen
KI im Dienste der Bürger: informieren und verwalten
So funktioniert unser „Prozessor“.
1. Verfügbarkeit rund um die Uhr um den Bürgern während der zu helfen Antrag und Durchführung eines Verfahrens in einer unterstützten Mehrkanalmodalität.
2. Formulare ausfüllen. Der virtuelle Assistent ist in der Lage, die Aufgaben geführt auszuführen Ausfüllen der Daten der Formulare der Verfahren des Stadtrats.
3. Stimme oder Text. Der Bürger kann die erforderlichen Daten per Sprache oder Text eingeben.
4. feine BestätigungEr. Sobald die Daten vollständig sind, wird eine Vorschau des PDFs erstellt, damit mögliche Fehler korrigiert werden können, bevor der Antrag an das Elektronische Amt gesendet wird.
Die Lösung kann auf der Gemeinde-Website oder einem beliebigen Kanal (Instagram, WhatsApp, FB-Messenger, Slack) genutzt werden. Auch von Google Assistant oder Alexa.
1
Implantationssystem
sencillo
A) Die Konfiguration der Formulare kann grafisch erfolgen (WYSIWYG What You See Is What You Get).
B) Verwendung grafischer Elemente per „Drag and Drop“.Der Ablauf des Verfahrens wird durch einen Sachbearbeiter des Rathauses festgelegt.
C) Dieser Ablauf wird vom Chatbot automatisch interpretiert und ausgeführt.
2
Integriert in Systeme
des Unternehmens
Der Chatbot wird in der Lage sein, externe Informationsquellen zu dem zu konsultieren, was der Berufsverwaltung entspricht, das PDF des Verfahrens automatisch auszufüllen und mit der RPA des Stadtrats zu kommunizieren, die das Verfahren im Verwaltungsbereich verwaltet.
3
intelligenter Motor
Zweifel zu lösen
Der Chatbot verfügt außerdem über eine intelligente Engine, die in der Lage ist, das Gespräch erneut zu führen und bei eventuellen Zweifeln des Bürgers einzugreifen.
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Mehr als 30 Assistenten für Verschreibung und Einschreibung, Automatisierung, virtuelle Tutoren, Studentenbindung. Als Erfolgsgeschichten bezeichnet (Harvard Business Review, El País…)
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ONE MILLION BOT SL war ein Begünstigter des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung, dessen Ziel es ist, die Nutzung und Qualität der Informations- und Kommunikationstechnologien sowie den Zugang zu ihnen zu verbessern, und dank dessen es eine Prüfung zur Umsetzung des Sicherheitssystems durchgeführt hat Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität des Unternehmens. Übung 2021. Dafür wurde sie vom CyberSecurity-Programm der Handelskammer Alicante unterstützt